Listino servizi

Smartilio MDM

Smartilio MDM – Servizi Base

Smartilio MDM offre una piattaforma Cloud accessibile da browser per il controllo remoto dei dispositivi Android e un agent installato sui singoli dispositivi allo staging iniziale.

I dispositivi possono essere raggruppati con diversi criteri e una specifica gerarchia, tra cui: brand, modello, regione, sito, gruppo

Offre le seguenti funzionalità, definite attraverso la definizione di profili specifici

• la configurazione delle impostazioni di base, tra cui:
  • le impostazioni di base dello schermo ( luminosità, standby, … )
  • la configurazione della data e l’ora e la lingua del dispositivo
  • altre configurazioni che verranno integrate nel tempo, valutando anche eventuali esigenze dei clienti
• la messa in sicurezza del dispositivo in modo che venga utilizzato esclusivamente per svolgere le attività richieste, attraverso:
  • un’app in kiosk mode che parte all’avvio del dispositivo e che mostra all’utente un elenco delimitato di app da navigare in modalità kiosk
  • il blocco le barra di navigazione superiore e inferiore per impedire la navigazione nel dispositivo
  • la disabilitazione dell’accesso usb al dispositivo
• la configurazione delle app e file presenti sul dispositivo, gestendo il download da un url definito, l’installazione e aggiornamento
• l’invio di comandi e istruzioni eseguibili tramite tools specifici offerti dal brand di dispositivi, in modo da poter accedere a tutte le impostazioni e funzioni specifiche, per i principali marchi
• l’installazione e aggiornamento del sistema operativo (upgrade o downgrade)

I profili possono essere definiti per diversi raggruppamenti di dispositivi o singoli dispositivi e vengono applicati secondo una gerarchia definita in modo che ogni dispositivo acquisisca il profilo più specifico. E’ possibile schedulare l’applicazione dei profili a una certa data e ora e monitorarne lo stato di applicazione.

Smartilio MDM permette di monitorare in tempo reale lo stato del dispositivo: le applicazioni installate il livello di batteria, i profili applicati.

Smartilio MDM consente di leggere il file system del dispositivo e di prelevare e scaricare file direttamente dal portale.

Sono previste le seguenti versioni del prodotto:

Versione (costo per dispositivo, canone annuale o triennale)
MDM LIGHT – Fino a 99 dispositivi
MDM SMALL – Da 100 a 999 dispositivi
MDM MEDIUM – Da 1000 a 4999 dispositivi * Include Staging Support
MDM LARGE – Da 5000 a 9999 dispositivi *Include Staging Support
MDM PLUS – Oltre 10000 dispositivi * Include Staging Support

* per queste versioni sono incluse le attività di supporto alla configurazione iniziale dell’ambiente e prima formazione all’uso della piattaforma, equivalente a circa 3 giornate di lavoro e il supporto Helpdesk dalle 9.00 alle 18.00 in orari lavorativi per eventuali incidenti o anomalie come da condizioni generali di abbonamento. Per le altre versioni, può essere valutato opzionalmente.

 

 

Smartilio MDM – Servizi aggiuntivi opzionali

Servizio
Remote control base – 1 agente (Costo Annuale) Questa estensione permette di accedere in teleassistenza al dispositivo, visualizzando le schermate e navigando remotamente. Solo un utente per volta può connettersi a un dispositivo.
Agente aggiuntivo Remote Control (Costo Annuale) Utente aggiuntivo che può consecutivamente connettersi remotamente a un dispositivo
Staging Support (Costo Una Tantum) Supporto per la definizione della strategia di staging del dispositivo (gratuito sopra i 1000 dispositivi)

 

Eventuali attività di test in laboratorio, di presidio o supporto straordinario per avviamenti o per test specifici di nuove versioni di piattaforme in laboratorio e in generale le attività di supporto richieste dal cliente sono escluse e verranno valutate in base alle necessità.

 

 

 

Smartilio Dispensing

Smartilio Dispensing – Servizi Base

Smartilio Dispensig offre le seguenti funzionalità:

• registra, profila, identifica chi accede a un servizio o a un’applicazione dell’azienda tramite un chiosco, tablet o terminale in diverse modalità ( leggendo un barcode, una tessera identificativa, un tag nfc o tramite un’interfaccia touch per l’inserimento dei dati );
• si interfaccia con i sistemi dell’azienda per gestire l’identificazione, la profilazione e l’abilitazione dell’utente a un servizio o applicazione in diverse modalità ( preferibilmente tramite web services );
• una volta abilitato l’utente, seleziona il modello di dispositivo su misura per lui a seconda della mansione che svolge, sbloccandolo dalla culla quando è previsto un sistema di sicurezza ( oppure tramite altre modalità tra cui illuminandolo, facendolo suonare, vibrare, ecc… ) e abilitando automaticamente l’applicazione a lui dedicata;
• seleziona il dispositivo nelle condizioni migliori secondo uno o più criteri a priorità configurabile ( per esempio quello con la batteria più carica, il meno utilizzato, ecc… );
• avvia l’applicazione su misura per un certo operatore, oppure visualizza in maniera protetta ( in modalità kiosk e senza la possibilità di navigare le impostazioni del dispositivo ) un elenco di applicazioni selezionabili o visibili solo da determinati profili;
• conosce quando l’operatore ha terminato la propria attività ( o se l’applicazione è terminata con un certo esito, tracciandolo ) e rende il dispositivo utilizzabile da altri operatori, riavviandolo automaticamente se necessario.

E’ necessario un servizio di configurazione iniziale della piattaforma che prevede un’integrazione Standard basata su API Rest con i sistemi dell’azienda:

Servizio (Costo una tantum)

System Setup – Standard Comprende: l’identificazione degli operatori con la relativa l’utenza, la modalità di autenticazione ( tra cui barcode, tag nfc, …= ) e, se previsto, le regole di registrazione la definizione della strategia di sblocco dispositivo la valutazione dei dispositivi e delle app assegnabili e i relativi criteri di assegnazione in base al profilo e lo stato dell’operatore la personalizzazione delle schermate e i messaggi da presentare all’operatore sul chiosco o terminale nella fase di accesso e attivazione del dispositivo la personalizzazione della grafica ( colori e logo ) del chiosco e dei terminali

Sono previste le seguenti versioni del prodotto:

Versione (costo per dispositivo, canone annuale o triennale)
DISPENSING LIGHT – Fino a 99 dispositivi
DISPENSING SMALL – Da 100 a 999 dispositivi
DISPENSING MEDIUM – Da 1000 a 4999 dispositivi
DISPENSING LARGE – Da 5000 a 9999 dispositivi
DISPENSING PLUS – Oltre 10000 dispositivi

 

 

Smartilio Dispensing – Servizi aggiuntivi opzionali

Nel caso in cui si renda necessaria un’integrazione più specifica ed avanzata con i sistemi dell’azienda, è previsto un servizio di configurazione iniziale della piattaforma Custom con le caratteristiche sotto indicate

Servizio (Costo una tantum)

System Setup – Custom Permette di definire un’integrazione altamente personalizzata con i sistemi del cliente e regole di funzionamento customizzate, attraverso: la definizione di regole di assegnazione dei dispositivi con condizioni più complesse e specifiche (con l’implementazione di algoritmi e logiche su misura) un’integrazione personalizzata con i sistemi dell’azienda tramite API customizzate o altri meccanismi di integrazione un’integrazione più specifica e complessa con le app e le applicazioni di business sulla base di eventi e regole specifici la realizzazione di report o allarmistiche su misura